Jumbo
Jumbo wil het groeiende probleem van winkeldiefstallen aanpakken met meer controles bij zelfscankassa’s en cameratoezicht. In het voorbije jaar werd voor 100 miljoen euro gestolen, meldde het bedrijf eerder.
Jumbo voert de strijd tegen winkeldiefstallen op. Er komt meer en duidelijk cameratoezicht en meer controles bij zelfscankassa’s. Artificiële intelligentie moet helpen om afwijkend gedrag van klanten te identificeren, zodat er gerichtere controles kunnen gebeuren. Er zal in de winkels ook “opvallende communicatie” komen die klanten eraan herinnerd hun boodschappen af te rekenen en te laten weten dat Jumbo strenger controleert op winkeldiefstal. De maatregelen worden eerst uitgetest in proefprojecten in verschillende winkels. Op sommige plaatsen is er extra personeel of een extra beveiliger. Bij succes worden ze naar alle winkels uitgebreid. Jumbo zegt dat het terugdringen van het probleem leidt tot lagere prijzen. Anrico Maat, retaildirecteur bij Jumbo: “Iedereen heeft last van winkeldiefstal en de schade die daarvan het gevolg is. Onze klanten, onze collega’s op de winkelvloer, onze ondernemers en ook Jumbo. Daarom nemen we extra maatregelen, juist omdat we voor onze klanten de meest klantvriendelijke supermarkt willen zijn waar je fijn en veilig kunt winkelen en onze medewerkers een prettige werkplek hebben.” Om het mogelijke ongemak voor klanten die gecontroleerd worden te verminderen, introduceert de supermarktketen het ‘Jumbo Winwiel’, een rad waarbij ze een gratis product of een ander cadeau kunnen winnen.
