Amazon annonce son intention de lancer Amazon.com.be, une boutique en ligne locale qui permettra aux vendeurs partenaires de développer leurs activités en Belgique et à l’étranger.
Si Amazon.com.be ne sera disponible que dans quelques mois, les vendeurs partenaires peuvent dès à présent s’inscrire sur sell.amazon.com.be et sélectionner les articles en vue du futur lancement. Amazon.com.be sera le lieu d’accueil privilégié des entreprises belges et leur permettra ainsi de développer leurs activités de commerce en ligne en Belgique, mais également à l’étranger. Sur Amazon, les transactions réalisées par des vendeurs partenaires représentent actuellement plus de 50% de tous les articles vendus et plus de 1.000 petites et moyennes entreprises y sont déjà présentes. En organisant leur activité de façon à vendre sur un ou plusieurs des 21 magasins du monde entier, celles-ci sont en mesure de diversifier leurs canaux de vente et toucher davantage de clients.
« Nous attendons avec intérêt le lancement d’Amazon en Belgique et nous espérons, avec cette boutique locale, apporter une véritable valeur aux clients belges. Aujourd’hui, nous faisons le premier pas en invitant les petites et moyennes entreprises à entamer une collaboration avec Amazon. Après de nombreux mois de préparation, nous sommes prêts à les accompagner au lancement d’Amazon.com.be et espérons devenir un partenaire important de leur réussite », déclare Eva Faict, directrice générale d’Amazon.com.be « Que les clients souhaitent trouver de superbes cadeaux pour la Saint-Nicolas ou pour Noël, s’acheter le maillot des Diables Rouges ou simplement commander leur stock mensuel de lessive, mon équipe et moi-même travaillons avec ardeur pour proposer une excellente expérience à nos clients belges d’aujourd’hui et de demain et veiller à ce qu’ils trouvent les produits qui les intéressent, à des prix avantageux et avec une livraison fiable », ajoute-t-elle.
L’importance du service client
Afin d’améliorer l’expérience de livraison pour les clients, l’entreprise avait aussi lancé Amazon Logistics en 2021 afin d’élargir ses partenariats à des sociétés de livraison locales. En plus de sa nouvelle boutique en ligne locale, Amazon prévoit également d’ouvrir son propre dépôt de livraison à Anvers à l’automne 2022. « Depuis de nombreuses années, nous livrons nos clients en Belgique, grâce à des partenariats établis avec des sociétés de transport et de livraison belges. Dans un contexte de demande croissante de la part des clients, nous prévoyons d’étendre notre réseau de partenaires de livraison dans le pays, tout en continuant à travailler avec nos partenaires historiques, et notamment notre partenaire de longue date, bpost. Nous nous réjouissons d’ouvrir aux entreprises de livraison belges et à leurs collaborateurs de nouveaux débouchés », conclut Eva Faict.
