Op 1 juli moeten alle winkeliers verplicht de mogelijkheid aanbieden om elektronisch te betalen. Eén op vijf doet het vandaag niet, blijkt uit een rondvraag van CCV.
Over drie maanden moeten winkeliers in ons land overal de mogelijkheid aanbieden om elektronisch te betalen, maar niet iedereen is daar klaar voor, blijkt uit een enquête van betaalspecialist CCV. Iets meer dan één handelaar op vijf (21%) aanvaardt vandaag nog altijd geen elektronische betalingen. Vooral in Wallonië is dat het geval (26%), tegenover 18% in Vlaanderen. Het gaat meestal om eenmanszaken (29%) of handelaren die minder dan twee jaar actief zijn (36%). Door corona kreeg elektronisch betalen wel een duw in de rug. Door niet de mogelijkheid te bieden met een kaart of een app te betalen, dreigen handelaars klanten te verliezen, aldus de rondvraag. Bijna twee op de drie consumenten vindt het vervelend als ze niet elektronisch kunnen betalen en 30% gaat zelfs zo ver dat ze hun geplande aankopen aan de kassa achterlaten als blijkt dat ze eerst nog geld moeten afhalen. Tegelijk haalt 27% van de winkeliers aan dat klanten volgens hen geen vragende partij zijn voor elektronisch betalen. Voor 26% is het te duur om aan te bieden, terwijl 18% aanhaalt dat klanten geld kunnen afhalen in een bankautomaat in de buurt. Volgens CCV is er nood aan verdere bewustmaking en informatie, zeker omdat 28% van de handelaren die nu nog geen elektronisch betalen aanvaardt, zelfs niet weet dat de verplichting eraan zit te komen.
