Le nouveau concept Relay en images

LS travel retail Benelux ouvre le premier point de vente RELAY de nouvelle génération à l’aéroport de Zaventem. Ce nouveau concept bénéficie d’une surface beaucoup plus importante et aérée, répondant mieux aux besoins du voyageur, d’un espace de jeux consacré aux enfants et d’un ‘bar digital’ offrant une expérience inédite.

Dans ce point de vente, le ‘consumer path’  (trajet du consommateur) a ainsi été totalement repensé :

- Snacks, rafraichissements et autres produits de restauration rapide, cadeaux et souvenirs, presse, voyage/accessoires et livres.

- 4 espaces de merchandising – Gifts, Books, Press & I Eat – sont crées afin de mieux s’adapter aux produits et laisser une libre circulation entre les rayons.

- Les structures modulaires (visuel 5) sont adaptées aux produits et services au plus proche des désirs du voyageur afin de faciliter le voyage de la préparation jusqu’à l’arrivée.

- Le ‘Digital Bar’: free wifi, espaces interactifs ludiques pour les enfants, webradio, écrans tactiles…

- Horaires d’ouverture plus larges (de 5 h 30 à minuit et en été jusque 2 h) pour répondre aux besoins des voyageurs.

Relay entend ainsi accompagner le voyageur et lui offrir une atmosphère de détente et d’amusement, « un réveil des sens entre deux voyages avec une communication claire et énergisante ‘RELAY Be Happy, Be Zen, Be Curious, Be Connected, Be Relax, Be Relay’ » indique la chaîne par voie de communiqué. « Le nouveau concept RELAY est véritablement le reflet de notre politique de diversification de produits et services qui s’est fortement intensifiée au cours de ces dernières années » précise Guillaume Beuscart, CEO.

Le premier Relay ‘nouvelle génération’ a ouvert ses portes le 1er juillet 2015 dans le hall des arrivées. L’ouverture du prochain Relay 2.0 est prévue à l’aéroport dans le hall des départs pour novembre 2015. Au total, 5 nouveaux Relay de nouvelle génération ouvriront à Brussels Airport.