Mondial Relay
Mondial Relay opende in december 2024 de grootste pakketautomaat van België op de Carrefour-site in Zandhoven. Het bedrijf is van plan om in 2025 nog eens 500 extra lockers aan zijn vloot toe te voegen. Maar bpost laat zich niet uit het veld slaan: eind 2024 telde de postoperator 1.260 pakketautomaten, en bpost is zelfs van plan om dit aantal in 2025 te verdubbelen.
Afgelopen december opende Mondial Relay zijn 300e pakketautomaat in België, meer bepaald in Zandhoven. Met een lengte van 12 meter en 240 lockers is het ook de grootste van het land. De introductie van deze dienst op de site van Carrefour Zandhoven is uiteraard een partnerschap met de retailer, die zijn klanten een extra service kan bieden: boodschappen doen en pakketten versturen of ophalen in één enkel bezoek, via de automatische lockers.
Automatische lockers zijn duidelijk populair: ze zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag toegankelijk en stellen consumenten in staat om hun pakketten volledig zelfstandig op te halen of te verzenden, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze thuis of op hun werk zijn op het moment van levering. Mondial Relay onderstreept nog een voordeel van deze kastjes: volgens een studie uit 2022 kunnen ze de koolstofvoetafdruk van leveringen met 30 tot 79% verminderen door het aantal voertuigen op de weg te verminderen en door honderden pakketten op één locatie op te halen.
Mondial Relay, Europa's grootste speler in deze niche van de levering van pakketten buitenshuis, is momenteel aanwezig op meer dan 30% van de e-commercesites in België en beschikt over 1.270 ophaalpunten. Het bedrijf is van plan om tegen eind 2025 nog eens 500 automatische lockers te installeren, zo bevestigt commercieel directeur en netwerkbeheerder voor Belux, Emmanuel Iezzi.
bpost mikt op 2.500 automatische lockers in 2025
bpost
Natuurlijk is Mondial Relay niet de enige dienstverlener op dit gebied. De gevestigde operator, bpost, heeft zelfs een serieuze voorsprong genomen, met het grootste distributienetwerk van automatische lockers van het land. In de loop van 2024 voegde bpost 365 nieuwe installaties toe, wat het aantal actieve lockers op 1.260 bracht. Het bedrijf legde in december uit dat het aantal mensen dat een pakket laat afleveren in een pakketkluis vorig jaar met 44% is gestegen. Uit de statistieken blijkt ook dat de bezorging in een pakketdepot de hoogste score voor klantentevredenheid heeft van alle bezorgopties die bpost aanbiedt.
Het bpost-netwerk zal in 2025 nog sneller groeien, met meer dan 1.200 nieuwe lockers, wat het totaal op 2.500 brengt. De nieuwe lockers die geïnstalleerd worden, zijn over het algemeen groter en efficiënter dan de oudere modellen, waardoor het aantal kluisdeuren zal verdrievoudigen van de huidige 50.000 tot 150.000 tegen eind 2025.
