Mondial Relay
Mondial Relay a ouvert en décembre 2024 le plus grand distributeur automatique de colis de Belgique, sur le site du Carrefour de Zandhoven. L'entreprise prévoit d'ajouter 500 consignes automatiques supplémentaires à son parc en 2025. Mais bpost n'est pas en reste : le nombre de consignes automatiques gérées par l'opérateur postal s'élevait fin 2024 à 1260, et bpost entend même doubler cette base installée en 2025.
Mondial Relay a ouvert en décembre dernier sa 300e consigne à colis de Belgique à Zandhoven, en Campine. Avec ses 12 mètres de long et ses 240 casiers, elle est aussi la plus grande du pays. L'implantation de ce service sur le site du Carrefour Zandhoven est bien entendu un partenariat avec le distributeur, qui peut offrir un service supplémentaire à sa clientèle : faire ses courses et expédier ou récupérer ses colis en une seule visite, via les consignes automatiques.
Les casiers automatiques ont clairement la cote : accessibles 7 jours sur 7 et 24h/24, ils permettent aux consommateurs de retirer ou d'envoyer leurs colis en toute autonomie, sans avoir à se préoccuper d'être présent à domicile ou sur leur lieu de travail au moment de la livraison. Mondial Relay souligne une autre vertu de ces casiers : ils permettent, selon une étude conduite en 2022, de réduire de 30 à 79% l'empreinte carbone des livraisons en réduisant le nombres de véhicules circulant sur la route et en rassemblant des centaines de colis en un seul endroit.
Mondial Relay, premier acteur européen de ce créneau de livraison de colis aux particuliers hors domicile, est actuellement présent sur plus de 30 % des sites de commerce électronique en Belgique et compte 1 270 points de collecte. L'entreprise prévoit d'installer 500 consignes automatiques supplémentaires d'ici à la fin de 2025, comme l'a confirmé son directeur commercial et gestionnaire de réseau pour le Belux, Emmanuel Iezzi.
bpost vise 2500 consignes automatiques en 2025
bpost
Mondial Relay n'est bien entendu pas le seul prestataire de services sur ce terrain. L'opérateur historique, bpost, a même pris une sérieuse avance, avec le plus large réseau de distribution via des consignes à colis automatiques du pays. Au cours de l'année 2024, bpost a ajouté 365 nouvelles installations, portant le nombre de consignes actives à 1 260. L'entreprise expliquait en décembre que le nombre de personnes qui se font livrer un colis dans une consigne à colis a augmenté de 44 % l'année dernière. Les statistiques montrent par ailleurs que la livraison dans une consigne à colis obtient le score de satisfaction client le plus élevé de toutes les options de livraison proposées par bpost.
Le réseau bpost va croître à rythme encore plus soutenu en 2025, plus de 1 200 nouvelles installations de casiers à colis sont prévues, portant le parc d'automates à 2 500 installations. Les nouveaux casiers à colis installés sont généralement plus grands et plus efficaces que les modèles plus anciens, de sorte que le nombre de portes des consignes triplera, passant des 50 000 actuelles à 150 000 d'ici la fin de 2025.
