Belgische e-commerce nadert maturiteit

Het aantal mensen dat online producten koopt, groeit niet meer. Voor het vierde jaar op rij blijft het percentage van de Belgische internetgebruikers dat online koopt, hangen op 74%. Dat lijkt erop te wijzen dat de e-commercemarkt in België een plafond heeft bereikt. De helft van de Belgische e-shoppers kan zich nog een wereld kunnen voorstellen zonder e-commerce. En het terugsturen van bestelde producten is blijkbaar ‘een nationale sport’ geworden. Dat zijn enkele van de resultaten van het zevende jaarlijkse onderzoek van Comeos naar de e-commerce in ons land.