Een hypermarkt zonder personeel? Het bestaat, in Frankrijk

Casino test in Frankrijk een hypermarkt zonder personeel. Doel is de wet te omzeilen die verbiedt om op zondag na 13u open te zijn.

Casino heeft de perfecte manier gevonden om het verbod om op zondag na 13u de deuren te openen: een winkel zonder personeel. Zonder personeel is er ook geen inbreuk op de wet. Daarom test de Franse groep vanaf 25 augustus de mogelijkheid om een volledig geautomatiseerde winkel te openen vanaf 13u. Enkel twee toezichters en twee animatrices zullen aanwezig zijn om onder meer klanten te begeleiden. De winkel is te vinden in Angers en is 5.200 vierkante meter groot, meldt de krant Les Echos. De hypermarkt is iets kleiner dan de gemiddelde hypermarkt en dacht er eerder al aan om op zondag te openen.

Hoe werkt het?

Op 25 augustus zullen de 115 werknemers van de winkel hun post verlaten om 12u30, terwijl hun plaats ingenomen worden door vier werknemers die toezicht zullen houden en onder meer moeten toezien dat klanten geen misbruik maken van het systeem. Twee medewerkers zullen de klanten ook uitleggen hoe de automatische kassa's werken. Die medewerkers werken voor een ander bedrijf, waardoor ze niet onderhevig zijn aan de regels voor supermarktpersoneel. Bij technische problemen kunnen de medewerkers een beroep doen op specialisten via de kassa's. Klanten zullen wel geen toegang krijgen tot het volledige gamma van de supermarkt. Zo zullen de slagerij en de afdeling wijnen en dranken niet beschikbaar zijn. 

Een paradox 

Casino is uiteraard niet de eerste om een winkel zonder personeel uit te testen, maar het gebeurt niet vaak dat zo'n concept op een grote oppervlakte uitgeprobeerd wordt. Vooral qua tewerkstelling zouden geautomatiseerde winkels een grote impact kunnen hebben. "Het is een paradox: de wet laat wel een geautomatiseerde winkel toe, maar verbiedt om personeel in te zetten op zondagnamiddag en -nacht", zegt Jacques Creyssel, algemeen afgevaardigde van de Federatie van de handel en de grootdistributie.