+ Plus Gert Somers (OKay Direct): “We zijn meer dan een depannagewinkel”

OKay Direct, de eerste automatische formule van OKay, opende op 9 november zijn deuren in centrum Gent. Een autonome winkel waar klanten 24/7 hun boodschappen kunnen doen. Gert Somers, verantwoordelijke voor het nieuwe concept, neemt ons mee op sleeptouw. 

De stad Gent mocht op 9 november de allereerste OKay Direct van ons land verwelkomen. Deze volledig automatische winkel van OKay strekt zich uit over een oppervlakte van 150m2 en biedt maar liefst 650 referenties uit alle categorieën. “De nieuwe formule is meer dan een depannagewinkel: klanten kunnen hier hun dagelijkse boodschappen doen. Ze vinden er een evenwichtig assortiment, gaande van groenten en fruit, vlees en ultravers brood tot alcohol en dranken”, vertelt Gert Somers. Het vernieuwende aan deze formule is dat ze 24/7 open is en dat klanten er volledig autonoom kunnen winkelen. “Hiermee willen we inspelen op de evoluerende noden van de consument. In het buitenland zagen we al dat dergelijke concepten furore maakten, maar ook bij ons steeg de vraag van klanten naar meer autonomie bij het boodschappen doen en naar ruimere openingsuren, zeker in een stadsomgeving. Vandaar dat we nu komen met dit concept, dat klanten een eenvoudige, snelle en gemakkelijke winkelervaring moet bieden”, vervolgt hij.