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Le webshop de H&M est actuellement victime d'un bug qui pourrait virer au bad buzz pour la marque. Tous les articles des plus chers aux meilleurs marchés y sont actuellement vendus au prix affiché de 12,99 euros. Certains ont été assez rapides que pour en profiter, d'autres moins chanceux ont vu s'afficher le prix réel dès l'ouverture du panier.
On ne connait actuellement pas l'affluence sur le site, mais de telles erreurs ont déjà mené à des contestations de consommateurs en colère se voyant refuser l'achat suite à la constation de l'erreur. On pense notamment à la Fnac qui vendait en France la console Nintendo 3DS XL à 60 euros (au lieu de 185), avant de se rétracter et que les consommateurs l'ayant commandé ne crient au scandale.
Mais si le changement de prix peut être en faveur du consommateur, certains articles peuvent aussi subitement passer de 7,99€ à 12,99€...:
La marque est actuellement en train de rectifier l'erreur... Mais à n'en pas douter, la note risque d'être salée...
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