Ahold Delhaize
Growing Together, is de naam van Ahold Delhaize's strategie voor de periode 2025-2028. Ze stelt ambitieuze groei- en margedoelstellingen en spreekt ook over nieuwe manieren om dit mogelijk te maken, met kostenbesparingen en het gebruik van digitaal en AI.
Ahold Delhaize kondigde vandaag de lancering aan van haar nieuwe strategie 'Growing Together' voor de periode 2025-2028. Ze streeft naar een gemiddelde jaarlijkse netto-omzetgroei van 4%, maar ook naar een onderliggende operationele marge van 4%. Om dit te bereiken wil de groep cumulatief 5 miljard euro besparen, door gebruik te maken van oplossingen die worden aangeboden door AI en automatisering in de toeleveringsketen, winkeloperaties en backoffice, maar ook “door ons operationele model te vereenvoudigen en te verfijnen zodat we efficiënter en duurzamer kunnen opereren”, met andere woorden door meer traditionele kostenbesparings- en herstructureringsmaatregelen.
Omnichannel en eigen merken
“We weten dat een omnichannel shopper 1,5 tot 3 keer meer bij ons besteedt in onze meer mature markten”, legt de groep uit. “Daarom willen we, door onze loyaliteitsprogramma's zodanig te transformeren dat ze worden aangestuurd door digitale content, de penetratie van omnichannel loyaliteitsverkopen verhogen tot meer dan 80% in 2028. Tegelijkertijd zijn we van plan om klanten met een fysieke klantenkaart te laten overschakelen naar onze digitale apps, wat zou moeten leiden tot een snelle toename van het aantal maandelijks actieve gebruikers; we streven naar 30 miljoen tegen 2028.” De groep wil het marktaandeel van de eigen merken vergroten tot 45% van de totale verkoop in winkels, een cijfer dat in Europa geen verrassing zal zijn, maar in de VS zeker een ambitieus doel is.
Geplande investeringen in het Amerikaanse netwerk
Ahold Delhaize is duidelijk van plan om te investeren in zijn Amerikaanse netwerk, aangezien het persbericht melding maakt van “een terugkeer naar meer uitgesproken organische winkelgroei in de Verenigde Staten (...), in het bijzonder met de versnelling van onze Food Lion- en Hannaford-merken en de revitalisering van Stop & Shop. We zullen de waarde voor klanten verbeteren door investeringen in de prijs en de klantervaring verbeteren door 1.000 gerichte renovaties en nieuwe winkels.” Op ons continent benadrukt Ahold Delhaize “het voortzetten van ons Benelux-bolwerk via Albert Heijn, Delhaize en Bol en het benutten van nieuwe groeikansen in de regio Centraal en Zuid-Oost-Europa.”
Ahold Delhaize
Retailmedia
Ahold Delhaize heeft er nooit een geheim van gemaakt: de groep is van plan zijn retailmedia-assets te gelde te maken. De lat ligt erg hoog: “Onze ambitie is om de complementaire inkomstenstromen te verhogen tot ongeveer 3 miljard euro tegen 2028. We hebben meer mogelijkheden geïdentificeerd op de middellange en lange termijn, en we verfijnen en vergroten de reikwijdte van onze ambitie voor complementaire inkomstenstromen aangezien we meer domeinen zien waar ideeën kunnen worden verbeterd, aangepast en commercieel uitgebreid rond onze markten.”
Steun voor voedselbanken
Ahold Delhaize kondigt ook haar partnerschap aan met The Global FoodBanking Network (GFN), een internationale non-profitorganisatie die zich inzet voor de bestrijding van honger en tegelijkertijd voedselverlies en -verspilling tegengaat. Vanaf juli 2024 zal Ahold Delhaize bijdragen aan de missie van GFN om voedselbanken te ondersteunen die worden beheerd door de gemeenschappen, die een cruciale rol spelen in het verdelen van overtollig voedzaam voedsel aan degenen die het het meest nodig hebben.
