+ Plus Interview Luc van Emmerik (Gorillas): “We geven de consument de regie: hij beslist”

Na Berlijn, Londen, Amsterdam en een handvol andere steden is flitsbezorger Gorillas nu ook neergestreken in Antwerpen en Brussel. De Berlijnse start-up wil de retailwereld door elkaar schudden, zegt Luc van Emmerik.

Kağan Sümer, de oprichter van Gorillas, houdt naar eigen zeggen van drie dingen: sport, fietsen en consumer business. Hij fietste ooit vanuit Istanbul naar China en toen hij naar Berlijn verhuisde, gaf hij van de 100 euro die hij op zak had 88 euro aan een fiets. Toch was hij er vooral op gebrand om een eigen zaak te beginnen. Vanuit zijn Berlijnse woonkamer begon hij met het verkopen van producten, een ervaring die hij had leren kennen in zijn kindertijd in Istanbul, toen zijn moeder vanuit het venster naar een winkelier in de buurt riep wat ze wilde hebben, waarna die het naar haar bracht, omdat ze dicht bij haar kinderen wilde blijven. Maar het is vooral een idee dat aansluit op wat consumenten willen, zegt hij: mensen willen niet wachten op boodschappen, ze willen ze zo snel mogelijk in huis halen. Mensen een dag of langer laten wachten, is in veel gevallen niet zinnig.