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Amazon expérimente de nouveau et ouvre un magasin, baptisé ‘Amazon Grocery’ aux Etats-Unis, à Chicago. Sur une superficie de 3.800 mètres carrés, le nouveau supermarché d’Amazon propose un total de 3.500 produits.
Amazon continue l’aventure du magasin physique avec une nouvelle offre. Le géant du commerce en ligne vient de lancer ‘Amazon Grocery’ à Chicago, aux Etats-Unis. Ce nouveau magasin servait de coffee shop pour le Whole Foods Market détenu par Amazon dans le One Chicago Building, rapporte Supermarket News. En plus de produits semblables à l’offre de Whole Foods Market, c’est-à-dire du café et des repas à emporter, Amazon Grocery vend aussi des produits de supermarché classiques. Parmi les 3.500 produits disponibles dans le magasin, il y a aussi un bar à café, une section de boissons froides, de sandwichs on the go, de sushis et une vitrine de produits de boulangerie. De plus, Amazon Grocery dispose d’une zone de self-scan ainsi que d’une zone où les clients d’Amazon.com pourront retourner leurs articles. “Grâce à Amazon.com, Amazon Fresh, Amazon Go, Whole Foods Market, aux épiceries partenaires et à cette nouvelle expérience d'achat, nous proposons un large choix de marques nationales et locales, ainsi que des produits frais et de qualité, de la viande et des fruits de mer”, écrit Amazon dans son communiqué.
Ce nouveau concept réconcilie l’acteur d’e-commerce avec sa stratégie de magasins physiques. Aujourd'hui, les magasins autonomes d'Amazon Go et le supermarché Amazon Fresh survivent toujours, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni. Aux Etats-Unis, il dit vouloir reprendre sa stratégie d’expansion physique, notamment avec la chaîne de supermarchés bio qui compte plus de 500 magasins Whole Foods Market, acquise depuis 2017. Pour rappel, Amazon a commencé son aventure physique en 2015, avec des librairies Amazon Books puis en 2018 avec son format ‘4 étoiles’ qui consistait à dédier des magasins entiers aux articles notés 4 étoiles ou plus sur le site, aux Etats-Unis et un à Londres. Depuis, tous ces magasins ont été fermés.
