Action
Action ouvrira un webshop en Belgique cette année. La CEO Hajir Hajji l'a annoncé lors du World Retail Congress à Barcelone.
Près de deux ans après les Pays-Bas, Action Belgique disposera également d'un webshop. Un nombre limité de produits sera disponible dans la boutique en ligne. Au départ, le webshop actif aux Pays-Bas ne proposait qu'une poignée de références introuvables dans les magasins physiques. D'autres articles ont été ajoutés par la suite, mais Action ne souhaite pas proposer toute sa gamme en ligne. Les revenus en ligne sont trop faibles. Mais la CEO Hajir Hajji considère qu'un site web constitue un bon moyen d'interagir également en ligne avec la clientèle. Dans une interview accordée à Gondola, Joeri Sanders, directeur général d'Action Belgique, avait déclaré à propos du site web néerlandais : "Nous proposons un assortiment différent en ligne : il s'agit souvent de produits légèrement plus grands que dans nos magasins, et l’offre est également limitée à 100-150 références. Dans nos magasins, nous proposons quelque 6.000 produits. L'idée est de voir ce que ça donne et d’évaluer l'expérience client.." Joeri Sanders ne souhaitait pas encore se prononcer en novembre dernier sur l'hypothèse d'un webshop belge.
