Delhaize
Delhaize lance la gratuité de ses frais de commande e-commerce pour le retrait en magasin. L’enseigne est la première et la seule à le faire dans la grande distribution alimentaire en Belgique. De plus, les boîtes de livraison en carton seront désormais remplacées par des boîtes pliantes durables et réutilisables pour tous ses services e-commerce.
Delhaize passe à la vitesse supérieure. Désormais, les clients de Delhaize pourront retirer leurs commandes en magasins et ne payer aucun frais de commande. Jusqu’ici les clients faisant appel au service Collect payaient entre 2,95 euros et 4,95 euros ou recevaient la gratuité à partir de 150 euros d’achat ou en achetant les produits de la semaine. “Désormais, les frais de préparation pour le retrait en points Collect seront gratuits pour tout le monde, et ce, pour toujours”, a annoncé l’enseigne. Les frais de commande étant un potentiel obstacle pour certains clients, Delhaize y remédie et permet donc l’utilisation de ses 119 points de retrait à travers le pays sans aucun frais. Delhaize est aujourd’hui le premier et le seul acteur de la grande distribution alimentaire en Belgique à offrir ce service gratuitement à ses clients. Parallèlement, l’enseigne a également décidé de remplacer les boîtes en carton dans lesquelles les clients reçoivent leurs courses en ligne par des boîtes pliantes durables et réutilisables pour tous ses services e-commerce. C’est une réduction de 1.205 tonnes de carton chaque année, ce qui équivaut à sauver 14.000 arbres – un impact considérable sur les forêts et l'environnement. “Ces deux innovations renforcent l'offre omnicanale de Delhaize qui veut aider les Belges à mieux manger de manière accessible pour tous, notamment grâce à la convenience garantie à la fois par les magasins et les services en ligne”, conclut l’enseigne.
