Naast zijn traditionele winkels en zijn recente "Tech Villages" heeft de Duitse elektronicaketen MediaMarkt onlangs een nieuw concept van kleinere verkooppunten voor winkelcentra gelanceerd: MediaMarkt Smart. Tegen 2023 zouden de eerste winkels op de Belgische markt neerstrijken.
Hoewel MediaMarkt Smart-winkels door hun kleinere omvang een kleiner assortiment aanbieden, kunnen klanten producten wel bestellen via speciale terminals of online bestelde producten in de winkel laten leveren. Ook advies staat centraal in het nieuwe concept. "Je kunt het nieuwe concept zien als een servicecentrum”, vertelt Emanuele Cosimelli, Italiaans nationaal directeur van MediaMarkt, aan de Nederlandse website RetailTrends. De verkooppunten, die hoofdzakelijk in stedelijke en commerciële centra zullen worden gevestigd, moeten ook als hubs dienen voor een expresbezorgdienst. Het is duidelijk dat alles in het teken staat van omnichannel. Het nieuwe winkelconcept wordt momenteel uitgerold in Italië, met name in Rome. Volgens informatie van MediaMarkt België zouden de eerste MediaMarkt Smart-winkels tegen 2023 hun deuren moeten openen in België. Naast het nieuwe Smart-concept dat werd gelanceerd, openden ook de eerste "Tech Villages" van de Duitse retailer hun deuren in Milaan en in Rotterdam.
