+ Plus Dossier La vague du paiement électronique ne faiblit pas

En 2020, mesures sanitaires oblige, les paiements électroniques ont eu le vent en poupe, tant du côté de la carte bancaire que des paiements sans contact, par carte et même smartphone. Une étude menée par les grands acteurs des paiements en Belgique révèle que la tendance se poursuit en 2021. Le désintérêt du cash dans toutes les tranches d’âge et le boom du paiement sans contact sont deux tendances fortes cette année.

Le paiement en liquide était déjà en perte de vitesse depuis un certain temps mais on peut clairement dire que la crise sanitaire lui a mis encore plus de plomb dans l’aile. Chez Delhaize par exemple, seulement 10% des paiements ont été réalisés en cash en 2020, alors que la proportion était encore de 20% en moyenne avant la pandémie ! Dans les magasins Carrefour, les paiements cash en 2021 tourneraient autour de 12 à 13% dans les Hyper et de 18 à 19% dans les Carrefour Market. La facilité des paiements en ligne va-t-elle encore inciter les Belges à ne plus garder de billets dans leur portefeuille ? Un récent baromètre des paiements numériques dévoile en tout cas une tendance nette de l’érosion du cash. Organisée en collaboration avec la VUB, cette étude est commanditée par des grands acteurs du secteur que sont Bancontact Payconiq Company, Mastercard, Visa, Worldline et Febelfin, la Fédération belge du secteur financier. Entre mars 2021 et mars 2020, un échantillon représentatif de respectivement 1.176 et 1.181 Belges a été interrogé en ligne et par téléphone sur ses habitudes et préférences en matière de paiement. D’après cette enquête, seuls 13% des Belges préfèrent encore payer en espèces. L’étude explique que la baisse de popularité de l'argent liquide se poursuit quel que soit l’âge de l’utilisateur, mais elle est plus sensible chez les participants les plus jeunes et les plus âgés. Ainsi, 6% des Belges n’auraient jamais d'argent liquide sur eux et 42% n'auraient pas plus de 20 euros. En moyenne, les Belges avaient 55,60 euros de liquidités dans leur portefeuille en 2021, contre 61,20 euros avant la crise du coronavirus. Plus étonnant, la tranche d'âge la moins attachée à l'argent liquide (9%) est, selon l’enquête, celle des 65-74 ans.